1. Over Ride the Unseen

Ride the Unseen treedt op als bemiddelaar tussen reizigers en lokale aanbieders van paardrijreizen.

Ride the Unseen organiseert, bezit of exploiteert niet zelf de paardrijtochten, accommodaties, vervoersdiensten, paarden of activiteiten die op deze website worden aangeboden. Deze diensten worden geleverd door onafhankelijke, zorgvuldig geselecteerde lokale partners.

Door een boekingsaanvraag in te dienen, erkennen reizigers dat de reisdiensten uiteindelijk worden uitgevoerd en geleverd door de lokale partner ter plaatse.

2. Boekingsaanvraag

Het indienen van het contactformulier geldt niet als een bevestigde boeking.

Na ontvangst van een aanvraag zal Ride the Unseen:

• de beschikbaarheid navragen bij de lokale partner;

• prijsinformatie en praktische reisinformatie bezorgen;

• de communicatie tussen de reiziger en de lokale partner faciliteren;

• op verzoek ondersteunen bij praktische reisarrangementen.

Een boeking wordt pas als definitief bevestigd beschouwd nadat de lokale partner de reservatie heeft aanvaard en het vereiste voorschot is ontvangen.

Ride the Unseen behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren indien er geen beschikbaarheid is of indien de lokale partner de reservatie niet kan bevestigen.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn indicatief en onder voorbehoud van bevestiging door de lokale partner.

Prijzen kunnen variëren als gevolg van:

• seizoensgebonden prijswijzigingen;

• wisselkoersschommelingen;

• beschikbaarheid;

• aanpassingen door leveranciers of lokale dienstverleners.

De definitieve prijs wordt steeds bevestigd in de offerte en/of boekingsbevestiging van de lokale partner. In geval van afwijkingen heeft deze bevestigde prijs steeds voorrang op de vermelde richtprijzen op de website.

4. Gezondheids- en fitheidsvereisten

Paardrijtochten brengen fysieke inspanningen met zich mee en vinden plaats in afgelegen berggebieden waar de omstandigheden soms uitdagend kunnen zijn.

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het verzekeren dat:

• zij over een geschikte fysieke conditie beschikken;

• zij, waar vereist, voldoende rijervaring hebben;

• zij relevante medische aandoeningen vooraf melden;

• zij alle veiligheidsinstructies van gidsen en organisatoren opvolgen.

Door deel te nemen aan een reis bevestigt de deelnemer dat hij of zij fysiek en mentaal geschikt is om aan de activiteiten deel te nemen.

Ride the Unseen behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of stop te zetten wanneer de veiligheid van de deelnemer, andere deelnemers, gidsen of paarden in het gedrang kan komen.

5. Reisverzekering

Wij raden deelnemers ten zeerste aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die dekking biedt voor:

• medische kosten;

• repatriëring;

• annulatie;

• burgerlijke aansprakelijkheid;

• paardrijactiviteiten.

Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om na te gaan of de gekozen verzekering voldoende dekking biedt voor de activiteiten die tijdens de reis worden ondernomen. Ook raden wij aan de polisvoorwaarden zorgvuldig te controleren vóór vertrek.

6. Aansprakelijkheid

Ride the Unseen selecteert haar lokale partners met de grootste zorg. Desondanks kan Ride the Unseen niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• ongevallen die plaatsvinden tijdens de reis of paardrijtocht;

• lichamelijk letsel of gezondheidsproblemen van deelnemers;

• verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen;

• vertragingen veroorzaakt door luchtvaartmaatschappijen, veerdiensten of andere vervoerders;

• verstoringen als gevolg van weersomstandigheden of natuurelementen;

• beslissingen of maatregelen van lokale overheden of bevoegde instanties;

• handelingen, fouten of nalatigheden van onafhankelijke derde dienstverleners.

Deelname aan paardrijactiviteiten en andere reisactiviteiten gebeurt steeds op eigen risico van de reiziger.

Ride the Unseen treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen de reiziger en de lokale partner en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de uitvoering van de diensten die door deze partners worden geleverd.

7. Wijzigingen of annuleringen

De voorwaarden met betrekking tot wijzigingen en annuleringen worden bepaald door de lokale partner en worden vóór de definitieve bevestiging van de boeking aan de reiziger meegedeeld.

Voor de reizen aangeboden via Ride the Unseen gelden momenteel de volgende annulatievoorwaarden:

• Annuleer je meer dan zes maanden vóór vertrek, dan ontvang je het volledige voorschot terug.

• Bij annulatie binnen zes maanden vóór vertrek is het voorschot niet terugbetaalbaar. We bekijken echter graag of je deelname kan worden verplaatst naar een andere beschikbare reisdatum.

Eventuele terugbetalingen zijn steeds onderworpen aan de voorwaarden van de lokale partner die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de reis.

Wijzigingen aan het programma kunnen uitzonderlijk noodzakelijk zijn wegens weersomstandigheden, veiligheidsredenen, operationele omstandigheden of andere onvoorziene situaties. In dergelijke gevallen zullen de lokale partner en Ride the Unseen zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden.

Ride the Unseen zal reizigers zo goed mogelijk informeren over de toepasselijke voorwaarden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen, wijzigingen of terugbetalingsregelingen die door de lokale partner worden gehanteerd.

8. Overmacht

Noch Ride the Unseen noch de lokale partner kan aansprakelijk worden gesteld voor het niet of niet tijdig nakomen van hun verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten hun redelijke controle.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• extreme weersomstandigheden;

• natuurrampen;

• pandemieën of andere grootschalige gezondheidscrises;

• politieke instabiliteit;

• overheidsmaatregelen of reisbeperkingen;

• verstoringen van het transportverkeer.

In geval van overmacht zullen Ride the Unseen en de lokale partner zich inspannen om, waar mogelijk, een passend alternatief voor te stellen of een gewijzigde reisregeling uit te werken. Eventuele terugbetalingen zijn afhankelijk van de voorwaarden en mogelijkheden van de betrokken lokale dienstverleners.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, de website of de dienstverlening van Ride the Unseen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.